Glossaire de la téléphonie fixe et technologie voix mobile

Glossaire


2G
Système mobile précédant la nouvelle génération 3G.  2G correspond au réseau GSM.

2,5G
Système mobile précédant la nouvelle génération 3G.  2,5G correspond au réseau GPRS.

3G
(3ème Génération) - Dénomination commerciale pour le réseau UMTS (Universal Mobile Telecommunications Services). Système mobile de troisième génération. Ce réseau permettra d'accéder à une large gamme de services nouveaux, au premier rang desquels un accès rapide à Internet grâce à l'introduction progressive dans les réseaux mobiles de la technologie de commutation par paquets.

A

Accès de base (T0)
C’est un raccordement au Numéris dédié aux structures ayant de petits (voir moyens) besoins téléphoniques. Il comprend 2 canaux B (64 Ko/s par canal) et un canal D.
Dans un ensemble d’accès Numéris T0 installés sur un site, il est important de distinguer les accès isolés et les groupements d’accès :
-    Accès Isolé : chaque accès (T0) est indépendant l’un de l’autre. Ils possèdent chacun leur propre NDI. Ce type d’accès est fréquemment utilisé pour les connexions Internet, visioconférences, transmission de données…
-    Un groupement : les accès T0 répondent tous au même NDI. Tous les T0 sont perçus comme un ensemble indissociable. Ils sont facilement repérables sur une facture France Télécom (numéro à 10 digits alphanumériques). Une telle utilisation étant destinée à élargir une installation téléphonique.
-    Le Numéris Duo (Itoo) : Il s’agit d’un accès T0 remanié. L'abonné a la possibilité d’y connecter directement 2 équipements analogiques et un Numéris. L'abonné dispose de l’équivalant de 2 lignes téléphoniques au total. L’accès Numéris Duo étant un accès T0, il possède obligatoirement 1 NDI et une séquence de SDA (2 en général).

Accès primaire (T2)
L'accès primaire est un raccordement au Numéris dédié aux  structures ayant de gros besoins téléphoniques. Il comprend de 15 à 30 canaux B (64 Ko/s par canal) et un canal D (à 64 Ko/s ). Un standard (PABX) est obligatoire pour une utilisation de ce type d’accès.

Accueil vocal
Il se caractérise par la mise en oeuvre d'un serveur vocal pour le traitement initial d'un appel reçu, par exemple orientation sur une messagerie vocale ou même sur répondeur.

ADSL
(Asymetric Subscriber Digital Line) - Ligne asymétrique numérique. Technologie permettant d'utiliser les fils de cuivre du réseau téléphonique comme liaison internet permanente à haut débit. La liaison internet est asymétrique, car les débits ascendants (512 kbps et plus) et descendants (128 kbps et plus) sont différents. Du fait de la bande passante utilisée, l'internaute conserve sa ligne téléphonique durant ses connexions.

ADSL 2+
Appelé également ADSL Turbo. Technologie qui permet de bénéficier d'un "très haut débit" (THD) entre 15 et 18 mégabits par seconde (Mbps) en téléchargement et 1 Mbps en émission.

Adresse IP
Série de 4 nombres, tous compris entre 0 et 255, identifiant de manière unique tout ordinateur ou serveur connecté à l'internet. L'internaute se voit attribuer une adresse IP par son fournisseur d'accès à chaque connexion. On parle d'adresse IP fixe lorsque le fournisseur d'accès l'attribue définitivement à un abonné plutôt que de la renouveler à intervalle régulier. Exemple d’adresse IP : 202.157.212.121

AFA
Association des Fournisseurs d’Accès à Internet.

ARCEP (anciennement ART)
(Collège de l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) -
En France, c'est la loi du 26 juillet 1996 qui a ouvert le secteur des télécommunications à une concurrence totale programmée le 1er janvier 1998 et qui a créé l'ART (Autorité de Régulation des Télécommunications) en 1997 pour gérer la réglementation des Telecoms.
L’ART a fonctionné depuis sa création sur la base la loi de 1996 qui avait organisé l’ouverture à la concurrence du secteur en transposant des directives européennes datant du début des années 1990. Une autre période s'est ouverte en juin 2004 avec la transposition en droit français du " paquet télécom ", nouvel ensemble de directives adoptées, suite à un processus de révision, début 2002.
Les principaux objectifs poursuivis par le législateur sont de :
•    favoriser une concurrence effective et loyale au bénéfice des utilisateurs
•    veiller à la fourniture et au financement de l’ensemble des composantes du service public des télécommunications,
•    veiller au développement de l’emploi, de l’innovation et de la compétitivité dans le secteur des télécommunications,
•    prendre en compte l’intérêt des territoires et des utilisateurs dans l’accès aux services et aux équipements.

B

La Bande passante
Désigne la capacité de transmission d'une liaison, la fibre optique ou le fil de cuivre du téléphone par exemple. Elle détermine la quantité d'informations (en bits/s) qui peut être transmise simultanément. Plus la bande passante est importante, plus la quantité de données véhiculée l’est également.

Bi-bande / Tri-bande
C’est un mobile capable de fonctionner alternativement sur plusieurs fréquences différentes d’une même bande. Exemple : GSM 900 et DCS 1800 ou GSM 900/1800/1900.

Bi-mode
Se dit d'un téléphone pouvant fonctionner sur deux réseaux de normes différentes, par exemple GSM et Dect, ou GSM et GPRS.

Bit
(Binary Digital) - Chiffre binaire. Le bit est la plus petite unité d'information traitée par un ordinateur. Il ne prend que deux valeurs: 0 ou 1.

Bluetooth 
(Nom commercial). Protocole de communication fonctionnant en ondes courtes radio et permettant d’interconnecter des équipements de type PC portables, téléphones mobiles, appareils photos... La distance entre 2 équipements ne devra pas dépasser quelques mètres (une dizaine au mieux). Bien entendu, ces équipements devront être compatibles avec la norme Bluetooth. Ces ondes ne franchissent pas les obstacles (murs y compris).

Boucle locale
Partie du réseau téléphonique comprise entre la prise de l'abonné et son central téléphonique.

BPS
Bauds par seconde : c’est la vitesse de transmission des données sur un réseau. 1 kbps équivaut à 1024 bps. 1 Mbps vaut 1024 kbps. La norme GSM limite la vitesse de transmission de données à 9600 Bps.

C

Centre d’appels (CA)
Equipe dont la vocation est de réaliser sa mission par téléphone, que cela soit d'informer, prospecter, vendre, assister, ou dépanner les Clients.
Différents Centre d’appels :
Formel : Entité traditionnellement reconnue comme telle, disposant de moyens technologiques, organisation et management spécifiques, et s'appuyant sur un processus d'accueil (ou d'émission) fortement structuré.
Informel : Equipe ni identifiée, ni gérée comme telle dans l'entreprise, ne disposant généralement pas de moyens adéquats (technologies, processus, formations...), avec un mode d'utilisation du téléphone peu formalisé.
Intégré : Terminologie de la profession du télémarketing pour qualifier un Centre d'appels exploité en interne, par opposition à un Centre d'appels externalisé ou délégué.
Multimédia : Centre d'appels disposant de modes d'accès autres que le téléphone : par exemple via Internet, Minitel, ou des bornes interactives véhiculant l'image et le son.
Virtuel : Ensemble de Centres d'appels, offrant de façon transparente un service identique aux appelants quelles que soit la nature et l'origine géographique de l'appel.

CLI
(Client Line Identification). Il s’agit de la dénomination anglo-saxonne du NDI. Ce terme est fortement employé par les opérateurs pour l’authentification des lignes sur leur réseau.

Convergence
Ce terme est utilisé pour désigner deux phénomènes distincts :
•    La convergence entre les secteurs de l’audiovisuel et des télécommunications ; il s’agit de la possibilité, offerte par les progrès de la technologie, d’utiliser des supports différents (réseaux câblés, hertziens terrestres ou satellitaires, terminaux informatiques ou télévision ) pour transporter et traiter toutes sortes d’informations et de services, qu’il s’agisse du son, de l’image ou des données informatiques ; issue d’un bouleversement technologique (la numérisation de l’information), cette convergence a également des implications économiques et réglementaires.
•    la convergence fixe / mobile, qui consiste en un rapprochement des technologies utilisées et des services proposés par le téléphone fixe et le téléphone mobile. Les perspectives ouvertes par cette convergence pourraient conduire les opérateurs à proposer à l’ensemble des utilisateurs les mêmes services quels que soient la technologie et les réseaux utilisés.
Couverture
Zone du territoire à l'intérieure de laquelle il est possible d'effectuer ou recevoir des appels. Elle peut être exprimée selon le pourcentage de la population ou du territoire qui sont couverts. Pour la téléphonie mobile, elle est variable suivant le réseau (2G, 3G, Edge …) de chaque opérateur.

D

Débit
Quantité d'informations transmise via un canal de communication selon un intervalle de temps donné. Le débit d'une connexion internet s'exprime généralement en kbps (kilobit par seconde). Le débit d'une ligne ADSL peut être de 1024 kbps par exemple en réception. En réception, cette valeur se réfère à la vitesse de transmission des données du fournisseur d'accès vers l'ordinateur de l'internaute. Le débit en émission (ou débit ascendant) reflète la quantité des données transmises de l'ordinateur d'un internaute vers son fournisseur d'accès.

DECT
(Digital Enhanced Cordless Telecommunications) - Système de téléphonie mobile cellulaire pour réseaux locaux (sur des sites d'entreprises notamment). Cette norme européenne définit également le standard actuel de la téléphonie sans fil numérique.

DNS
(Domain Name Server) - serveur de nom de domaine- Les serveurs DNS transforment les noms de domaine de sites web, en leur adresse IP plus difficilement mémorisable, 202.157.212.121 peut devenir par exemple www.futurtelecom.com.

DSL
(Digital Subscriber Line). Cette technologie utilise toute la bande passante téléphonique disponible. En clair, elle permet de transmettre des informations de type numérique sur une ligne analogique « de base » et offre des débits très importants. Le DSL se décline sous différentes formes, la plus connue en France étant l’a.DSL, particulièrement destinée à la connexion d’ordinateurs et à l’accès Internet en raison de son débit élevé.

E

Edge
(Enhanced Data GSM Environment) - Évolution du standard de téléphonie mobile GPRS. Il offre un débit maximum de 384 kbps. C’est la technologie choisie par Bouygues Telecom pour offrir des services de data mobile sans investir dans un réseau 3G. A savoir que les services de visiophonie ne peuvent être proposés sur un réseau Edge .

EMS
(Enhanced Message Service) -  Destiné aux téléphones mobiles, ce type de message est très proche du MMS : il peut contenir du texte, des images fixes ou animées et du son.

F

FAI
(Fournisseur d'accès à l'internet) - Prestataire de service qui fournit à ses abonnés un accès gratuit ou payant à l'internet en s'appuyant le réseau téléphonique, le câble, des lignes spécialisées, voire des liaisons satellite. Le fournisseur d'accès offre généralement d'autres services, tels que la messagerie électronique et l'hébergement de pages web personnelles.

Firewall
(Barrière de sécurité) - Les logiciels pare-feu protègent les entreprises contre les attaques extérieures. Plusieurs techniques sont mises en œuvre : filtrage de paquets en fonction des adresses IP de départ et d'arrivée, inspection de session ( stateful inspection ) avec analyse des fichiers d'en-tête de session, proxy avec traduction d'adresses pour masquer les adresses des utilisateurs internes aux yeux de l'extérieur. Les éditeurs de pare-feu évoluent tous aujourd'hui vers des outils de création et d'administration de réseaux privés virtuels ( VPN ).

Forced Routing
Cette méthode offre la possibilité de court-circuiter la présélection. Pour ce faire, il suffit de numéroter le préfixe d’un autre opérateur à partir de l’installation du client. Ainsi, le client conserve une relative maîtrise de ses lignes présélectionnées.

G

GPRS
(General Packet Radio Service) - Basé sur le réseau GSM, il s’agit d’une évolution permettant un débit de l’ordre de 54.4Kbps. Il offre quasiment la même couverture que le réseau GSM. Les données transmises sont orchestrées sous la forme de « paquets » afin d’offrir une bonne qualité de service (similaire au Protocole Internet).

GSM
(Global System for Mobile Communication) - Norme mondiale de téléphonie cellulaire numérique. La norme GSM exploite plusieurs fréquences (900 et 1800 Mhz en France et dans la plupart des pays du monde, 1900 Mhz en Amérique du Nord). C’est la norme de téléphonie cellulaire la plus répandue au monde. Le taux de transfert disponible sur ce réseau est de 9,6 Kbps.

H
Handover
C'est la propriété qu'a un téléphone mobile de capter un réseau puis un autre, voire de passer de l'un à l'autre en cours de communication. Par exemple, le roaming implique un handover entre le réseau local et le réseau du pays étranger. Les terminaux bi-bandes effectuent bien entendu, un handover.
HDML
(Handheld Device Markup Language) - Langage inspiré de HTML et spécialement conçu pour s’adapter aux contraintes des terminaux de petite taille. Il vise notamment à optimiser le poids et la présentation des informations émanant du Web destinées aux machines de poche. Contrairement à HTML, le langage ne manipule pas des pages Web, mais des « cartes ». Chaque carte correspond à un écran unique d’un PC de poche, ne nécessitant pas de défilement. Un jeu de cartes définit la manière dont les informations vont s’afficher ou la manière dont l’utilisateur peut intéragir. HDML semble toutefois être progressivement abandonné au profit de WML.

HLR
(Home Location Registrer) - Dans les réseaux GSM, c'est le nom de la base de données dans laquelle sont enregistrés les abonnements et les caractéristiques du mobile de l'abonné. Ainsi, quand un abonné passe un appel, une requête est émise vers le HLR, afin de déterminer la position courante de l'utilisateur et définir sa zone.

HotSpot
Lieu public à forte fréquentation (lieu de passage ou de séjour tels que gares, aéroports, centre de congrès, parcs d'expositions, hôtels, etc.) permettant l'accès, via un réseau à haut débit sans fil (Wi-Fi), à l'Internet et/ou aux applications d'entreprise et à l'Intranet.

HTML
(hypertext Markup Language) - Codification utilisée pour baliser les éléments des documents Web (format du texte, des polices, de la couleur, des images, etc...).

I

IMEI
(International Mobile Equipment Identity) - Chaque terminal mobile GSM possède un numéro d'identification appelé IMEI. Ce numéro qui est indiqué sur l'appareil (souvent sous la batterie) et aussi stocké dans les mémoires du terminal.

i-mode
(information-Mode) - C'est une technologie née au Japon, développée et commercialisée, à partir de février 1999, par NTT DoCoMo, filiale mobile de l'opérateur historique des télécoms japonaises NTT. A l'instar du wap, elle permet de surfer sur le réseau Internet à partir d'un téléphone portable. Par les débits qu'elle autorise (64 kilobits/s.), elle constitue déjà une technologie de 3ème génération.
A la différence du wap qui ne peut lire que les pages écrites dans un langage spécifique, le WML, i-Mode a l'avantage de pouvoir reconnaître le langage de description de pages web le plus répandu, le HTML standard.

Internet Protocol,
ou IP, Protocole Internet
Protocole de télécommunications utilisé sur les réseaux qui servent de support à Internet et permettant de découper l’information à transmettre en paquets, d’adresser les différents paquets, de les transporter indépendamment les uns des autres et de recomposer le message initial à l’arrivée. Ce protocole utilise ainsi une technique dite de commutation de paquets. Sur Internet, il est associé à un protocole de contrôle de la transmission des données appelé TCP (Transmission Control Protocol) ; on parle ainsi du protocole TCP / IP.
Le protocole IP est aussi responsable de l'adressage, qu'il effectue sur la base de l'adresse source et de l'adresse cible
IP Fixe : toujours la même identification
IP dynamique : jamais la même identification (pas le même numéro). Permet d’avantage de sécurité.

J


K


L

Least cost routing
Routage optimal correspondant à un système d'acheminement des appels permettant de choisir systématiquement les liaisons les moins chères en fonction des destinations et de l'heure d'appel.

Liaison louée
Appelée également Liaison spécialisée. Sur le plan technique, une liaison louée se définit comme une liaison permanente constituée par un ou plusieurs tronçons d’un réseau ouvert au public et réservée à l’usage exclusif d’un utilisateur. Elle s’oppose ainsi à la liaison commutée, qui est temporaire. Ce type de service est utilisé par les entreprises pour leurs réseaux internes, ainsi que par les fournisseurs de services de télécommunications qui ne disposent pas d’infrastructures propres ou souhaitent les compléter.

M

MCC
(Mobile Country Code) - Code du pays. Détection du code pays du réseau mobile. Outre la reconnaissance du réseau nationale (MNC), ce service désigne également le réseau en cours d'utilisation. Tous les mobiles modernes disposent de l'affichage en texte du nom du réseau.

Le MIC
Il s’agit de la première version d’accès Numérique dédié aux grandes entreprises. Il n’est plus commercialisé depuis une décennie. Il est encore présent sur certaines installations. Un accès MIC offrait 30 lignes au client. Un PABX adapté était bien entendu obligatoire (interface MIC).

MMS
(Multimedia Message Service) - Sorte de "cousin" multimédia du SMS. Ce service de messagerie permet d'envoyer et de recevoir sur son téléphone mobile des messages contenant non seulement du texte mais aussi des images, du son ou des clips audio. Il est même possible d'envoyer des MMS à une adresse e-mail. Le service MMS est compatible avec les téléphones fonctionnant sur des réseaux GPRS ou UMTS.

Modem
Modulateur-démodulateur
Dispositif électronique chargé de convertir des signaux électriques numériques propres à un ordinateur en signaux analogiques compatibles avec le réseau téléphonique commuté. Existe sous forme de carte à insérer dans un connecteur interne de l'ordinateur ou sous forme de boîtier externe qu'on raccorde à la sortie série de la machine. Caractérisé par son débit maximal exprimé en bits par seconde. Les modems les plus rapides pouvant être raccordés au RTC ne dépassent pas 56 000 bps.

MVNO
(Mobile Virtual Network Operator)  - Dans le secteur des télécommunications, les MVNO sont les derniers arrivés. Ils sont associés à des opérateurs de téléphonie, dont ils louent les infrastructures, pour proposer leurs propres services Internet mobile (jeux en ligne, téléchargement de photos, de vidéos et de musique, etc.).
Les MVNO peuvent intervenir en tant qu'agrégateurs de contenus (données, et non voix) afin d'aider les opérateurs de téléphonie à développer des services pour les réseaux UMTS. Et, comme ils sont maîtres de leur interface, ils ont la possibilité de négocier avec plusieurs de ces opérateurs détenteurs de licences UMTS. Pour faire quoi ? Pour leur proposer des bouquets de services accessibles sur leurs réseaux UMTS. Cependant, les opérateurs risquent de voir leur marge potentielle rognée par ces nouveaux entrants, d'autant plus qu'ils doivent déjà financer le coût de leur licence UMTS.

N

NDI - NPI
(Numéro de Désignation de l’Installation). Il permet d’identifier l’installation du client auprès de France Télécom. C’est le seul et unique élément FIABLE permettant une telle identification, il est unique!

Z  A  B  P  Q  C  M  D  U
0  4  4  6  1  7  1  0  1  0
Indicatif opérateur
Indicatif région
Zone géographique département
Zone géographique ville
N° client

Numéris (ou RNIS)
(Réseau Numérique à Intégration de Service) - Créé en 1987, ce réseau téléphonique est numérisé, ce qui autorise une large palette de services, vocaux ou non, : présentation du numéro, conférence à 3, transfert de données, mini-message, transfert d’appel etc.

France Telecom propose diverses possibilités de raccordement au Numéris :

- L'accès de Base, couramment appelé T0
- L’accès Numéris Duo, couramment appelé Numéris Itoo
- L'accès Primaire, couramment appelé T2

O

Octet
Byte en anglais. 1 octet se compose de 8 bits. Comme un bit vaut 0 ou 1, un octet est prendre par exemple les valeurs 00000000, ou encore 01010001 et 254 autres possibilités.

P

PABX
(Private Automatique Branch Exchange) - Terme anglo-saxon désignant la notion de Standard téléphonique privé, ou autocommutateur privé.

PABX - LCR
(Least Cost Routing) - Fonctionnalité “greffée” dans certains PABX. Elle s’apparente au fonctionnement d’un routeur.
Attention, tous les PABX ne possèdent pas de LCR. D’autre part, chaque marque dispose de spécificités, ce qui implique des compétences particulières.

PC portable
PC fonctionnant en général sous Windows (98, XP, 2000…) qui présente comme particularité le pouvoir y adjoindre des applications logicielles complémentaires (logiciel client VPN…) et notamment des cartes d’interfaces de type modem, carte réseau, adaptateurs divers… 

PCMCIA  (cartes PCMCIA)
(Personal Computer Memory Card International Association) - Format des cartes d’extensions employées par les PC portables. Seuls ces derniers sont capables d’accueillir ce format. Les équipement PDA, GSM… ne peuvent embarquer ces cartes. Elles se glissent simplement dans le PC sans aucune intervention technique. Ces cartes nécessitent l’installation sur le PC portable d’un ensemble de fichiers dénommés drivers ; un exécutable (petit logiciel) se charge de cette tache en votre nom.

PDA
(Personnal Digital Assistant) - Equipement embarqué fonctionnant sous Windows CE , Palm OS… et offrant entre autre des fonctionnalités d’agenda, de tableur, de mémo… Il est très délicat de pouvoir y adjoindre une application logicielle complémentaire (logiciel client VPN…). L'équipement est sensiblement plus grand qu’un téléphone GSM. Il peut être connecté au réseau informatique de l’entreprise ou à l’Internet via un modem intégré, un téléphone GSM interconnecté…

Pin (Code PIN)
(Personal Identification Number) - Code d'identité confidentiel utilisé en GSM en correspondance avec la carte SIM.

Portabilité
Depuis le 30 juin 2003, grâce à la « portabilité des numéros », les abonnés  mobiles ont la possibilité de changer d’opérateur tout en conservant leur numéro.

Présélection
Moyen permettant de s’affranchir des préfixes opérateurs. France Télécom paramètre ses installations afin que l’ensemble des numéros composés en provenance du NDI client soit redirigé vers le réseau de l’opérateur sélectionné (hormis les 08, 3699, 3131, 36XX, 12, 15 , 18… )

Protocole IP
ou Internet Protocol, IP, Protocole Internet
Protocole de télécommunications utilisé sur les réseaux qui servent de support à Internet et permettant de découper l’information à transmettre en paquets, d’adresser les différents paquets, de les transporter indépendamment les uns des autres et de recomposer le message initial à l’arrivée. Ce protocole utilise ainsi une technique dite de commutation de paquets. Sur Internet, il est associé à un protocole de contrôle de la transmission des données appelé TCP (Transmission Control Protocol) ; on parle ainsi du protocole TCP / IP.
Le protocole IP est aussi responsable de l'adressage, qu'il effectue sur la base de l'adresse source et de l'adresse cible
IP Fixe : toujours la même identification
IP dynamique : jamais la même identification (pas le même numéro). Permet d’avantage de sécurité.

Puk (code Puk)
(Personal Unblocking Code) - Code de sécurité à cinq chiffres utilisé sur les téléphones mobiles. Le code PUK agit comme une double sécurité puisqu'il n'est demandé que dans le cas où le mobile est bloqué suite à l'entrée de trois codes PIN.

Q

R

RNIS
(Réseau Numérique à Intégration de Service) - Créé en 1987, ce réseau téléphonique est numérisé, ce qui autorise une large palette de services, vocaux ou non, : présentation du numéro, conférence à 3, transfert de données, mini-message, transfert d’appel etc.
France Telecom propose diverses possibilités de raccordement au Numéris :
•    L'accès de Base, couramment appelé T0
•    L’accès Numéris Duo, couramment appelé Numéris Itoo
•    L'accès Primaire, couramment appelé T2

Roaming
Signifie itinérance. Ce service proposé par les opérateurs de télécommunications permet aux usagers de téléphones mobiles de pouvoir appeler et être appelés dans un pays étranger. Pour cela, les opérateurs de différents pays passent des accords de roaming, afin que les téléphones de leurs abonnés puissent se connecter en toute transparence à un réseau (GSM, GPRS ou UMTS) étranger si nécessaire.

Routage
Action de faire suivre à un appel une route différente de celle prévue normalement pour cet appel. Peut être mis en œuvre par transfert, aboutement, renvoi, ou modification d'une table de routage.

Routeur (en téléphonie)
Il s’agit d’un équipement téléphonique placé entre l’installation du client et l’arrivée de ligne France Télécom du client. Il « voit » ainsi toutes les communications effectuées chez le client (entrantes et sortantes).
Ce boîtier aura pour but de re-numéroter le numéro composé par le client.
Pour ce faire le routeur va mémoriser le numéro composé puis vérifier si à cette destination, un opérateur y est affilié. Si il trouve une correspondance, il effectuera la tâche indiquée dans sa base de données. Dans le cas contraire il re-numérotera le numéro mémorisé à l’identique.
Il en existe différentes gammes et différents types en fonction des besoins des clients.
- dialler analogique monoligne
- dialler analogiques multilignes
- dialler accès RNIS T0
- dialler accès T2

Routeur (en informatique)
Un équipement qui relie plusieurs réseaux, utilisant éventuellement des standards différents, en effectuant des fonctions de routage.

RTC
(Réseau Téléphonique Commuté)  - C’est le réseau téléphonique « de base ». Il transmet la voix de manière analogique, grâce à deux fils de cuivre qui sortent de la prise téléphonique et sont reliés au central téléphonique. Une seule transmission à la fois peut être effectué par ligne.

S

SDA - NDS
(Sélection Direct à l’Arrivée). Il s’agit de numéros « complémentaires » qui sont affiliés à un NDI. On parle en général de tranche SDA. L’attribution de ces numéros supplémentaires est un complément de service du RNIS.

Service Universel
On entend par service universel l'obligation pour un ou plusieurs opérateurs de réseaux de fournir, à un prix raisonnable, un ensemble minimum de services à tous les utilisateurs, indépendamment de leur situation géographique sur le territoire national.

Service à coûts partagés
Service dont le coût est divisé entre l’appelant et l’appelé.

Service à revenus partagés
Service dans lequel l’utilisateur appelé bénéficie d’un reversement par le fournisseur du service de télécommunications.

SIM
(Subscriber Identity Module) - C’est une carte à puce qui identifie personnellement l’abonné et enregistre toutes les informations ayant trait au réseau et au forfait choisi (Numéro de téléphone, abonnement ..)

Smartphone
Littéralement "téléphone intelligent" - Terme utilisé pour désigner les téléphones évolués, qui possèdent des fonctions similaires à celles des assistants personnels. Certains peuvent lire des vidéos, des MP3 et se voir ajouter des programmes spécifiques.

SMS
(Short Message Service) -  Messages texte, également appelés texto, envoyés d'un téléphone à un autre. Limités à 140 ou 160 caractères, ils ont engendré le langage qui porte leur nom, composé d'abréviations les plus courtes possibles.

SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol) - Protocole couramment employé pour expédier des messages électroniques. Lorsqu'un internaute envoie un courrier électronique à un ami, le serveur de messagerie de son fournisseur d'accès joue avec d'autres serveurs SMTP de relais jusqu'au destinataire.

T

T0/Numéris Duo
C’est un raccordement au Numéris dédié aux structures ayant de petits (voir moyens) besoins téléphoniques. Il comprend 2 canaux B (64 Ko/s par canal) et un canal D.
Dans un ensemble d’accès Numéris T0 installés sur un site, il est important de distinguer les accès isolés et les groupements d’accès :
-    Accès Isolé : chaque accès (T0) est indépendant l’un de l’autre. Ils possèdent chacun leur propre NDI. Ce type d’accès est fréquemment utilisé pour les connexions Internet, visioconférences, transmission de données…
-    Un groupement : les accès T0 répondent tous au même NDI. Tous les T0 sont perçus comme un ensemble indissociable. Ils sont facilement repérables sur une facture France Télécom (numéro à 10 digits alphanumériques). Une telle utilisation étant destinée à élargir une installation téléphonique.
-    Le Numéris Duo (Itoo) : Il s’agit d’un accès T0 remanié. L'abonné a la possibilité d’y connecter directement 2 équipements analogiques et un Numéris. L'abonné dispose de l’équivalant de 2 lignes téléphoniques au total. L’accès Numéris Duo étant un accès T0, il possède obligatoirement 1 NDI et une séquence de SDA (2 en général).

T2 (Accès primaire)
L'accès primaire est un raccordement au Numéris dédié aux  structures ayant de gros besoins téléphoniques. Il comprend de 15 à 30 canaux B (64 Ko/s par canal) et un canal D (à 64 Ko/s ). Un standard (PABX) est obligatoire pour une utilisation de ce type d’accès.

Téléphonie sur IP
Service de communication vocale utilisant le protocole de télécommunications créé pour l'Internet appelé "IP" (Internet Protocol).

Tri-bande
C’est un mobile capable de fonctionner alternativement sur plusieurs fréquences différentes d’une même bande. Exemple : GSM 900/1800/1900.

U

UMTS
(Universal Mobile Telecommunications Services) -  Evolution logique du GPRS. Cette technologie est dite de troisième génération (3G). Ce réseau permettra d'accéder à une large gamme de services nouveaux, au premier rang desquels un accès rapide à Internet grâce à l'introduction progressive dans les réseaux mobiles de la technologie de commutation par paquets.

V

VMCC  (carte VMCC)
(Vodaphone Multimedia Connect Card) - Carte PCMCIA ayant pour unique fonction « modem ». Elle accueille notamment une carte SIM ce qui confère à la carte VMCC la faculté de connexion à l’Internet via un réseau hertzien (à l’instar des modems classiques qui utilisent en général une ligne téléphonique filaire). Qui dit hertzien dit…sans fil!

W

WAP
(Wireless Application Protocol) - Norme d'accès à des services Internet sur des téléphones mobiles. Le WAP définit les normes de transmission des données, mais aussi la manière dont les documents doivent être structurés, grâce à un langage dérivé de l'HTML
Wi-Fi
(Wireless fidelity) - Système de communication fonctionnant en hautes fréquences ayant été développé pour présenter une alternative « sans fil » aux réseaux informatiques LAN. La porté du WiFi dépend de la puissance des émetteurs. Elle dépasse rarement quelques dizaines de mètres afin de couvrir les locaux de l’entreprise. Une évolution du WiFi à noter : les HotSpots qui sont composés de bornes WiFi disposées dans les halls de gares ou d’aéroports…, la couverture se limite aux murs des ces bâtiments et offre une connexion ouverte vers l’Internet.

Wimax
Technologie de transmission par ondes radio à haut débit et à longue portée. Cette technologie exploite des bandes de fréquences radio situées entre 2 à 11 GHz. Théoriquement, le Wimax permettrait d'obtenir un débit de transmission de données de 70 Mbits/s sur une portée de 50 km. Dans la pratique, la portée maximum atteint 15 à 20 km pour un débit de 10 Mbits/s. Cette solution permettrait de développer des réseaux urbains autour d'un seul point d'accès et de fournir des connexions haut débit dans des zones rurales non équipées en réseaux DSL ou câble.

WML
(Wireless Markup Language) - Le WML est un "HTML light", basé sur le XML. Il permet de décrire la présentation d'informations sur les terminaux réduits (GSM, Pocket PC, Palm...). Sa syntaxe est très simple mais stricte et adaptée aux appareils nomades.

X

Y

Z

Zone dégroupée
Zone géographique où un ou plusieurs opérateurs de télécommunication disposent d'un accès direct (dégroupage) à la boucle locale. Ils contrôlent ainsi de bout en bout leur réseau d'abonnés, ce qui leur permet d'être plus compétitifs en terme de services et de prix.