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Conseil du jour
Sous Windows pour compresser vos fichiers utilisez l’excellent logiciel libre 7-zip : www.7-zip.org
SUPPORT
Articles présents dans cette rubrique:
Ce niveau de support est assuré gratuitement pour tout achat d’application auprès de Open81.
Il comprend :
le déploiement et les tests sur site des fonctionnalités principales du logiciel
la prise en charge des défauts liés à la configuration du logiciel
le suivi de votre projet via la plateforme de support Open81-HelpDesk
Ce support est disponible pour une durée de 6 mois à compter du déploiement de l’application dans votre entreprise. Chaque intervention est facturée suivant le (...)
Ce niveau de support est disponible en option sur l’ensemble de la gamme Open81. Il comprend en plus du support BASIC :
l’application des corrections et mises à jour produites par l’équipe de développement de l’application en cas d’anomalie
la génération d’un rapport d’anomalie détaillé pour l’équipe de développement si un dysfonctionnement de l’application est détecté
Ce support est disponible pour une durée de 12 mois à compter du déploiement de l’application dans votre entreprise. Les (...)
Ce niveau de support est disponible en option sur l’ensemble de la gamme Open81. Il comprend en plus du support COMFORT :
la correction des anomalies par Open81 si le temps de réaction de l’équipe de développement de l’application est supérieur à 15 jours ouvrés (5 jours/semaine hors jours fériés)
Ce support est disponible pour une durée de 12 mois à compter du déploiement de l’application dans votre entreprise. Les interventions liées à l’application sont réalisées sans facturation (...)
Vous pouvez bien entendu demander un devis afin d’obtenir un support adapté à vos besoins en choisissant des options des supports BASIC, COMFORT et PREMIUM ainsi que la durée souhaitée.
Pour chaque projet pris en charge par Open 81, vous avez accès au service de support en ligne à l’adresse suivante : http://www.open81.com/support.
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