Coronavirus : OPEN 81 agit pendant le confinement.
Ordinateur en panne, panne matérielle empêchant le démarrage de la machine
Votre ordinateur nécessite l'intervention d'un technicien.
Après validation avec un technicien par téléphone au
05 63 40 77 69 (laissez systématiquement un message avec vos coordonnées), nous prenons rdv ou vous proposons de passer en boutique aux horaires d'ouverture, soit
du Lundi au Vendredi de 10h00 à 12h15 et de 14h30 à 19h (la boutique est ouverte uniquement pour deux personne à la fois).
Pour des raisons de sécurité sanitaire, voici la procédure :
- vous préparez votre ordinateur avec son câble d'alimentation si c'est un portable, sans aucun câble si c'est un pc de bureau
- vous déposez l'ordinateur au magasin sur la table dédiée
- pensez à nous laisser vos coordonnées et tous les mots de passe nécessaire au dépannage de votre ordinateur
Dépannage par télé-assistance
Votre PC démarre sous Windows mais semble infecter ou présente des petits dysfonctionnements. Appelez le 05 63 40 77 69 afin d'obtenir un RDV téléphonique pour un dépannage par télé-assistance (laissez systématiquement un message avec vos coordonnées).
Après mise en relation avec un technicien, nous prenons la main à distance sur votre ordinateur SI CELA EST TECHNIQUEMENT POSSIBLE. Nous facturons au temps passé, par période d'une heure en pré-payé. L'intervention débute après le paiement en ligne via notre boutique sécurisée.
Dans le cas contraire, et UNIQUEMENT si vous êtes non mobile, nous pouvons convenir d'un enlèvement du matériel sur site (forfait appliqué de 60€ TTC quel que soit le déplacement sur les zones de Gaillac, Saint Sulpice, Rabastens, Lisle sur Tarn). Nous vous remercions dans la mesure du possible d'amener plutôt votre matériel dans notre atelier afin que nous perdions le moins de temps possible.
